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Was Sie noch wissen möchten...


  Muß ich für die Verpflegung des Umzugsteam sorgen?   Mein Arbeitgeber zahlt die Umzugsrechung. Geht das klar?  
  Trinkt das Team auf dem Umzug Bier?   Was ist bei Ihnen der preiswerteste Umzug?  
  Rauchen die Möbelpacker in meiner Wohnung?   Welche Stundensätze haben Sie ?  
  Haben Sie Ausländer unter den Möbelpackern?   Machen Sie auch an einem Samstag Umzüge?  
  Haben Sie Festangestellte?   Und an einem Sonntag?  
  Gibt es einen Schreiner im Umzugteam?   Gibt es Zeiten, wo Ihre Sätze günstiger sind?  
  Bauen Sie auch Küchen auf?   Muß ich Überstundenzuschläge bezahlen?  
  Was ist, wenn es am Umzugstag regnet?   Führen Sie Klaviertransporte durch?  
  Welche Kartons kann ich verwenden?   Kann ich für den Transport meine Sachen in den Schubladen lassen?  
  Vermieten Sie Umzugskartons?   Machen Sie meinen Umzug auch, während ich im Urlaub bin?  
  Darf ich Ihre gemieteten Kartons beschriften?   Ist Ihr Angebot zu meinem Umzug kostenlos?  
  Sind Sie Mitglied der AMÖ?   Haben Sie Referenzen?  
  Mit was sind Ihre Möbelwagen ausgestattet?   Wie lange gibt es Ihr Unternehmen schon?  
  Wieviel Lkw's haben Sie?   Fahren Sie „Beiladungen"?  
  Wie schütze ich meine Teppiche und das Parkett in der Wohnung?   Sperren Sie die Ladestellen ab?  
  Kann ich im Möbelwagen mitfahren?   Wie verpacke ich meine Pflanzen?  
  Was machen meine Kinder während dem Umzug?   Muß ich meine Tiefkühltruhe leeressen?  
  Transportieren Sie auch Haustiere?   Wie bereite ich meinen Fernseher, den PC und die HiFi-Anlage für den Umzug vor?  
  Bleibt mein Umzug anonym?   Der genaue Umzugstermin - wann muß er feststehen?  
  Wie verbindlich sind Ihre Angebote?   Kann der Umzug kurzfristig verschoben werden?  
  Rechnen Sie mit dem Sozial- oder Arbeitsamt ab?   Führen Sie auch Zwangsräumungen durch?  
  Was sind Ihre Zahlungsbedingungen?   Kann ich die Umzugsrechnung absetzen?  
  Akzeptieren Sie EC- oder Kreditkarten?   Ist mein Hausrat während dem Umzug versichert?  
  Führen Sie auch andere Transporte als Umzüge durch?   Welche Fristen muß ich im Schadensfall beachten?  
  Wann ist eine Zollabfertigung erforderlich?   Was ist ein „Möbelwagenmeter“ oder eine „Raumeinheit“?  
  Benötige ich für meine Waschmaschine die Transportsicherungen?   Arbeiten Sie auch mit einem Außenaufzug, bspw. bei mehreren Stockwerken oder einem zu engen Treppenhaus?  
  Schließen Sie in der neuen Wohnung meinen Fernseher und die HiFi-Anlage wieder an?      
       
  Sie haben noch eine Frage? Wir helfen gerne weiter: .  


 
Muß ich für die Verpflegung des Umzugsteam sorgen?
Nein. Kennen Sie nicht auch das Problem: Der erste ist Vegetarier, der zweite hat eine Abneigung gegen Käse, der dritte ist Moslem, der vierte ist gerade auf dem Salat-Trip und der fünfte prüft alles auf eine mögliche BSE-Gefahr hin. Kurzum: es ist unmöglich, allen Umzugsbeteiligten die richtige Verpflegung zu geben, und das schon gar nicht während dem Umzug, wo generell improvisiert werden muß. Wir zahlen unseren Teams Spesengeld, damit sie sich ausreichend Verpflegung auf die Umzüge mitnehmen. Das kann nicht Ihre Angelegenheit sein, wiewohl wir gerne den Tip an Sie weiterreichen, die Kaffeemaschine erst am Schluß von uns verpacken zu lassen....
 
 
Trinkt das Team auf dem Umzug Bier?
Nein. Alkohol ist während dem gesamten Umzug strikt untersagt.
 
 
Rauchen die Möbelpacker in meiner Wohnung?
Nein, im übrigen auch nicht während der Arbeit - Ihre Möbel werden das zu schätzen wissen.
 
 
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Haben Sie Ausländer unter den Möbelpackern?
Ja. Ob Sie mit dem Team auf Deutsch, Englisch, Französich oder Arabisch kommunizieren wollen, überlassen wir Ihrer Vorliebe oder den gegebenen Erfordernissen. Deutsch in Wort und Schrift beherrscht bei uns ausnahmslos jeder Mitarbeiter. Im übrigen sind wir bestrebt, unsere knappen Arbeitsplätze zuerst mit deutschem Personal zu besetzen. „Lohndumping“ durch Beschäftigung „billiger Arbeitskräfte“ aus dem Ausland, bspw. den osteuropäischen Ländern, wenden wir nicht an! Wir zahlen allen unseren ausländischen und deutschen Mitarbeitern den gleichen Stundenlohn — weit über Tarif.
 
 
Haben Sie Festangestellte?
Ja – und zeitweilig auch Auszubildende zum Speditionskaufmann. Hingegen: Möbeltragen kann keine Lebensperspektive sein und bieten wir als solche auch niemandem an. Wir sind als anerkannter Ausbildungsbetrieb an allen jungen Menschen interessiert, die die Aufgeschlossenheit mitbringen, Neues zu lernen und in die Praxis umzusetzen. So fahren bei uns auch junge Leute, die Ihr Studium über viele Jahre dadurch finanzieren, daß Sie ihr Know-How immer weiter verbessern und nie die Flexibilität verlieren, neue Probleme – vielleicht gerade auf Ihrem Umzug – anders als in den gewohnten, manchmal nur unzulänglichen und starren Schemata zu lösen. Leute die ohne Motivation sind, vor allem aber nicht lernen wollen, beschäftigen wir nicht. Auf diese Weise stellen wir sicher, daß Sie es auf Ihrem Umzug ausnahmslos mit Profis zu tun haben.
 
 

Gibt es einen Schreiner im Umzugteam?
Diese Frage wird uns häufig gestellt. Der Abbau und Aufbau Ihrer Möbel, ganz gleich ob diese die Marke IKEA, OMNIA, UMS, INTERLÜBKE, WK tragen oder altdeutsche Schrankwände aus 'zig Einzelteilen darstellen: Das ist unser täglich Brot auf dem Umzug! Dort wo keine Kreissäge anzusetzen ist, erübrigt sich die Frage nach dem Schreiner. Wollen Sie für die gleiche Leistung mindestens 100% über unsere Stundensätze zahlen, stellen wir Ihnen selbstverständlich gerne einen Schreiner.

 
 
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Bauen Sie auch Küchen auf?
Ja. Der Abbau Ihrer Küche ist kein Problem und wird Ihnen in unseren Angeboten zuverlässsig quotiert. Anders ist das beim Aufbau: In aller Regel gibt es Probleme, die Küche wieder so aufzubauen, wie sie in der alten Wohnung stand. Das kann an den Anschlüssen für Herd und Wasser, ungeraden Wänden und Fußböden und vielen anderen kleinen Details liegen. Eine Einbauküche ist eben zuerst immer auf die alte Wohnung konzipiert, sicherlich nicht auf Ihre neue Wohnung, die Sie gerade beziehen möchten. Das ist dann unsere Sache und wir beraten Sie gern. Haben Sie Probleme mit dem Transport der neuen Arbeitsplatte, lassen Sie das Umzugsteam die Platte auf dem Umzug abholen. Bestellen Sie vorsichtshalber eine etwas längere Platte als Sie voraussichtlich benötigen. Wir schneiden die Platte in der neuen Wohnung auf das exakte Maß zu.
 
 
Was ist, wenn es am Umzugstag regnet?
Das ist das kleinste Übel! Ihre empfindlichen Möbelstücke, also Polster- und Ledermöbel, Matratzen sowie nässeempfindliche Holzmöbel werden von uns in Stretchfolie gewickelt. Das ist eine Angelegenheit die wenig Zeit kostet, aber sehr nützlich ist: Ihre Möbel sind vor Feuchtigkeit und Schmutz bestens geschützt. Schauen Sie sich unsere Möbelverpackung an!
 
 
Welche Kartons kann ich verwenden?
Sie dürfen selbstverständlich alle Kartons derer Sie habhaft werden, auf Ihrem Umzug einsetzen. Nur folgendes mögen Sie dabei berücksichtigen: Packen Sie einen Karton nie schwerer als 18 Kilogramm, alles was darüber hinausgeht wird nicht die Moral Ihres Umzugsteams heben, vor allem nicht, wenn die Kartons über mehrere Stockwerke zu tragen sind. Stellen Sie sicher, daß die Kartons unten nicht durchbrechen. Beherzigen Sie diese zwei Regeln, tragen wir Ihnen die Bananen- und Bauhauskisten an jeden nur erdenklichen Ort. Unsere Umzugskartons können Sie kaufen oder mieten, ist aber kein Muss! Zu den Kartonpreisen...
 
 
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Vermieten Sie Umzugskartons?
Ja. Die Umzugskartons werden in der Umzugsrechnung zunächst mit ihrem Kaufpreis angesetzt. Bringen Sie uns die Kartons irgendwann zurück, das kann nach zwei Wochen oder zwei Jahren sein, erstatten wir Ihnen 1 Euro je zurückgenommenen, sauberen und nicht eingerissenen Karton. Zu den Kartonpreisen...
 
 
Darf ich Ihre gemieteten Kartons beschriften?
Ja, das sollen Sie sogar! Die Kartons nehmen wir trotzdem zurück.
 
 
Sind Sie Mitglied der AMÖ ?
Nein. Wir haben uns nie darum gerissen, unsere Arbeit durch Etikette und altbackene Verbandszugehörigkeiten aufzuwerten. Wir lieben unsere Unabhängigkeit. Dem Einkauf von teuren ISO-Zertifikaten, der ebenso eine Vorhaltung von teurem Hochglanzpapier mit sich bringt, hat unser Werbebudget bisher erfolgreich standgehalten. Dort wo eine Zusammenarbeit mit anderen Möbelspediteuren erforderlich ist, haben wir Kooperationen weltweit.
 
 
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Mit was sind Ihre Möbelwagen ausgestattet?
Jeder unserer Möbelwagen ist mit rund 100 Möbeldecken ausgestattet. Sollte doch irgendetwas verrutschen, nehmen die sorgfältig in Decken verstauten Gegenstände keinen Schaden. Saubere, zahlreiche Möbeldecken und Bindegurte zum Verzurren Ihrer Möbel, sind neben der Kunst des richtigen Verstauen im Möbelwagen, das offenste Geheimnis für einen schadensfreien Transport. Rollwagen (auch als „Hunte" bekannt), Tragegurte, Rollcontainer für lange Anlaufwege sowie Profiwerkzeug für alle nur erdenklichen Möbelsysteme und Parkettfilz, gehören zur Standardausrüstung auf jedem unserer Möbelwagen. Für Ihren Fernseher, Ihre größeren Bilder und andere sehr empfindliche Gegenstände führen wir im Transportequipment eine oder mehrere „Spiegelkisten“ mit. Und selbstverständlich gehört zu der Grundaustattung eine ausreichende Anzahl an Umzugskartons, Kleiderkisten und diverses Packmaterial. Sind Ihnen am Abend vor dem Umzugstag Ihre Kartons ausgegangen oder ist noch das eine oder andere Stück zu verpacken – kein Problem!
 
 
Wieviel Lkw's haben Sie?
Da stellen wir die Gegenfrage: Wieviel Lkw's benötigen Sie? Größe und Professionalität eines Spediteurs mißt sich nicht an der Anzahl seiner Lkw's, sondern an der Fähigkeit, das richtige Fahrzeug zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort zu stellen. Gerne dürfen Sie uns hier auf die Probe stellen: Vom Kleintransporter bis zum 40-Tonnen-Lastzug bieten wir Ihnen alles an.
 
 
Wie schütze ich meine Teppiche und das Parkett in der Wohnung?
Das überlassen Sie uns. Ihr Fußboden in der alten und neuen Wohnung wird vor Ladebeginn von uns mit Läufern ausgelegt. Zusätzlich, bspw. wenn Ihre neue Wohnung noch von Bauschlamm umgeben ist, sorgen wir dafür, dass ein Teil des Umzugsteam in der Wohnung bleibt (ohne Schuhe) und der andere Teil im Außenbereich. Ihr Hausrat wird an der Haustür dem „Innen-Team" weitergereicht. Vor allem im Winter ist dieses Vorgehen äußerst effektiv, denn haben Sie einen Parkettboden, genügt ein kleines Kieselkorn des Streugutes vor Ihrer Haustür (vom Salz ganz zu schweigen), und Ihre Freude ob des glänzenden neuen Parkett wird schnell getrübt sein. Nicht so bei uns! Auf Wunsch kleben wir Filz unter Ihre Möbel, so Sie diese direkt auf Ihren Parkettboden stellen möchten. Nach dem Umzug können Sie ein munteres Möbelverschiebespiel starten, Ihr Parkett wird davon nichts merken...
 
 
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Kann ich im Möbelwagen mitfahren?
Ja. Geben Sie uns vor dem Umzug Nachricht, wenn Sie oder einer Ihrer Helfer im Umzugswagen mitfahren möchte. Haben wir im Lkw noch Platz, stellt das überhaupt kein Problem dar. Auch wenn Sie von Frankfurt nach Flensburg umziehen – und das ganze selbstverständlich ohne Kosten.
 
 
Was machen meine Kinder während dem Umzug?
Kinder müssen auch umziehen. Für viele Kinder ist der Umzug eine psychische Belastung, sie verlieren ihre Freunde, müssen die Schule wechseln und haben Angst vor einer neuen Umgebung, in der sie sich zurechtfinden sollen. Um den Kleinen den Wohnortwechsel zu erleichtern, empfehlen wir, die Kinder (im Alter ab 3 Jahren) während des Umzugs auf keinen Fall anderweitig unterzubringen, sondern sie teilhaben zu lassen. Dürfen sie ihren eigenen Karton packen und mithelfen, auch mal im Führerhaus sitzen und das Gefühl haben, den Umzug selbst zu machen, sind sie davon begeistert, empfinden den Umzug als Spiel und werden noch lange danach von ihren Erlebnissen erzählen. Unsere Mitarbeiter schließen gern kleine Freundschaften.
 
 

Transportieren Sie auch Haustiere?
Nein. Zugegeben, wir haben neben dem Papagei im Lkw-Führerhaus auch schon umzugsfreudige Ratten kennengelernt und Spinnen-Terrarien umgezogen. Bei solchen Kleinsttieren ist abzuwägen, welche Transportart am sinnvollsten ist. Sicherlich wird der Transport von Ihnen selbst, im Pkw durchgeführt, die beste Variante darstellen, denn nur Sie kennen Ihre Tiere am besten. Das gilt selbstredend für Katzen und Hunde, die wir nicht transportieren. Geben Sie uns dennoch Auftrag dafür, besorgen wir einen professionellen Tiertransport und Sie können in Ruhe ohne Ihre Lieblinge an den neuen Wohnort reisen.

 
 
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Bleibt mein Umzug anonym?
Ja. Fragen neugieriger Nachbarn und Vermieter begegnen wir freundlich, in der Sache aber generell inhaltslos. Unser Umzugsteam wird keinem Dritten Auskunft darüber geben, wer umzieht und wohin der Umzug geht. Auf Wunsch stellen wir neutrale Möbelwagen, so dass von außen nicht erkenntlich ist, welche Umzugsfirma zugegen ist. Planen Sie den schnellen „Overnight"-Auszug, dürfen Sie unserer Diskretion und Erfahrung auch in solchen Situationen vertrauen. Anmerken dürfen wir hierbei noch die Selbstverständlichkeit, daß Ihre Umzugsdaten ausschließlich in unserer EDV verbleiben und an niemanden weitergereicht werden.
 
 
Wie verbindlich sind Ihre Angebote?
100%. Unsere Zeitkalkulationen für die Ladearbeiten, den Transport und die Servicearbeiten wie bspw. Ab- und Aufbau Ihrer Möbel, sind durchgehend großzügig angesetzt. Das schont am Ende des Umzuges Ihre Geldbörse.
„Der Umzug hat doppelt soviel gekostet wie veranschlagt“ hören wir leider sehr oft – nicht so bei uns. Zugegeben, unsere Voranschläge sind daher auf den ersten Blick nicht immer die preiswertesten, aber Märchenstunde geben wir nur Kindern, nicht Ihnen. Auf Wunsch erhalten Sie von uns auch Fest- bzw. Pauschalpreisangebote.
 
 
Rechnen Sie mit dem Sozial- oder Arbeitsamt ab?
Ja. Sie sollten uns nur schon bei Angebotserstellung das für Sie zuständige Amt und den Sachbearbeiter nennen.
 
 
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Was sind Ihre Zahlungsbedingungen?
Unsere Umzugsrechnung ist, wenn nichts anderes vereinbart worden ist, an der Entladestelle in bar zu begleichen. Das Personal ist inkassoberechtigt. Berücksichtigen Sie dabei: Banken genehmigen sich einen frühen Feierabend und Geldautomaten spucken in der Regel nicht mehr als 500 Euro aus.
 
 
Akzeptieren Sie EC- oder Kreditkarten?
Nein.
 
 
Mein Arbeitgeber zahlt die Umzugsrechung. Geht das klar?
Ja. Hat Ihr Arbeitgeber seinen Sitz in Deutschland, empfehlen wir Ihnen, den Umzugsvertrag von Ihrem Arbeitgeber unterzeichnen zu lassen. In diesem Fall müssen Sie mit den Umzugskosten nicht in Vorlage treten. Von Ihnen benötigen wir nach dem Umzug nur die Abzeichnung der von uns erbrachten Leistungen. Die Rechnung stellen wir direkt Ihrem Arbeitgeber zu. Auf Wunsch erhalten Sie ein Duplikat zur Rechnungskontrolle.
 
 
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Was ist bei Ihnen der preiswerteste Umzug?
Der „Umzug in Eigenregie": Wir stellen Ihnen jedes gewünschte Fahrzeug vor Ihre Haustür. Mit dabei ist der Fahrer – ein Profi in Sachen Umzug, der Ihren Hausrat verstaut und Ihre umzugsbegeisterten Helfer, Freunde und Verwandte, mit Tipps und Tricks zu einem schadensfreien Umzug versorgt. Gratis mit dabei ist die Benutzung von Sackkarren, Tragegurten, Rollwagen und vielem mehr. Mitfahrt Ihrer Helfer im Lkw ist in der Regel immer möglich. Wissen Sie nicht, was für eine Lkw-Größe sie benötigen, dann fülllen Sie (auch offline) im Internet unsere Umzugsliste aus – keine Angst: Sie müssen nicht mit dem Metermaß durch Ihre Wohnung hetzen. Unsere Umzugsliste errechnet die Kubikmeter automatisch, sodann haben Sie eine Entscheidungsgrundlage zur Wahl des richtigen Fahrzeuges. Aus unserem Kostenvoranschlag für Ihren Umzug streichen Sie alles heraus – bis auf die Kosten von Fahrzeug und Fahrer, dann wissen Sie, was der preiswerteste Umzug ist. (Wollen Sie Ihren Umzug alleine mit Freunden und Bekannten und mit einem Miet-Lkw bestreiten, haben wir unter dem Stichwort „Selbstfahrer-Umzug“ ein paar nützliche Hinweise für Sie gesammelt.)
 
 
Welche Stundensätze haben Sie?
Schauen Sie in unsere aktuelle Preisliste.
 
 
Machen Sie auch an einem Samstag Umzüge?
Ja. Ohne Preisaufschlag.
 
 
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Gibt es Zeiten, wo Ihre Sätze günstiger sind?
Ja. Auf unsere Transport- und Ladeleistung geben wir 10% Rabatt, wenn Sie zu den Glücklichen gehören, die entspannt zwischen dem 5. und dem 25. eines Monats umziehen können. Die Zeit eines Monatswechsel, also 26. - 4., ist die Rushhour aller Möbelspediteure, hier gelten unsere unrabattierten Sätze. Zu den Umzugspreisen...
 
 
Muß ich Überstundenzuschläge bezahlen?
Nein. Wir kennen keinen Unterschied zwischen Über- und Unterstunden.
 
 
Führen Sie Klaviertransporte durch?
Ja – im Rahmen Ihres Umzugs. An Instrumente und anderes Schwergut, bspw. Flügel und Tresore, lassen wir nur ausgewiesene Spezialisten heran.
 
 
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Kann ich für den Transport meine Sachen in den Schubladen lassen?
Ja. Einzige Voraussetzung: die Sachen sind nicht zerbrechlich und es handelt sich hierbei nicht um Ihre CD-Sammlung oder die letzten Jahrgänge des SPIEGEL. (Lassen Sie aber die Finger vom Klebeband!   Wir wickeln Folie um die Möbel, damit ein Herausrutschen der Schubladen vermieden wird – eine schnelle Sache. Im anderen Fall haben Sie ärgerliche Kleberückstände an Ihren Möbeln.)
 
 
Machen Sie meinen Umzug auch, während ich im Urlaub bin?
Ja. Von Ihnen benötigen wir nur die Wohnungsschlüssel und, wenn Ihnen das nicht zuviel Arbeit ist, einen Einrichtungsplan der neuen Wohnung – oder Sie überlassen uns gleich die Einrichtung Ihres neuen Domizil.
 
 
Ist Ihr Angebot zu meinem Umzug kostenlos?
Ja. Dabei es ist vollkommen gleichgültig, ob Sie von uns online ein Angebot anfordern oder einer unserer Akquisiteure (im Rhein-Main-Gebiet) zuvor Ihren Hausrat besichtigt.
Ein kostenloses, unverbindliches Umzugsangebot können Sie schnell online erhalten: Umzugsangebot einholen.
Rufen Sie uns an, wenn Sie den Besuch von einem unserer Umzugsberater wünschen oder schreiben Sie uns eine Email ( ). Der Besuch unseres Umzugsberaters im Rhein-Main-Gebiet ist für Sie kostenlos und unverbindlich – auch am Wochenende und nach 20 Uhr.
 
 
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Haben Sie Referenzen?
Ja. Bei Interesse stellen wir Ihnen gerne eine Auswahl zu.
 
 
Wie lange gibt es Ihr Unternehmen schon?
Seit 1994.
 
  Fahren Sie „Beiladungen"?
Ja. Unter „Beiladung“ wird Umzugsgut bezeichnet, das ein Volumen von 10 Kubikmetern nicht übersteigt und auf anderen, größeren Umzügen im Fernverkehr mitgenommen wird. Umzugstransporte über 10 Kubikmeter stellen einen normalen Umzug dar. Beiladungen nehmen wir auf anderen Umzügen in die gleiche Richtung „bei“ – oder auch zurück. Die Kosten für solche, fast immer günstigen Beiladungen, können wir Ihnen nicht von der Stange offerieren: Sie hängen im wesentlichen davon ab, wie groß der zu fahrende Umweg ist und wo Ihr Bestimmungsort liegt. Je früher Sie uns Ihren Beiladungswunsch mitteilen, desto größer ist die Chance, eine solche Beiladung zu realisieren.
Gleiches gilt für „Kombinationsumzüge“. Sind Sie terminlich flexibel, „kombinieren“ wir zwei oder mehrere Umzüge auf einer Tour. Sie sparen bis zu 50% der normalen Umzugskosten und wir verdienen mehr, da sich die Leerfahrten minimieren.   Geben Sie uns zwei oder besser drei Monate vor dem geplanten Umzugszeitraum Ihre Umzugsanfrage durch, stehen die Chancen für die Durchführung eines Kombinationsumzuges recht hoch.
Sie möchten mehr erfahren?: Beiladungen und Kombinationen.
 
 
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Sperren Sie die Ladestellen ab?
Ja – wenn dies erforderlich ist. Ein Möbelwagen benötigt in der Regel inclusive der Rangierfläche rund 15 Meter. Haben Sie selbst nicht die Möglichkeit, mit Ihrem und den Autos der Nachbarn einen Platz freizuhalten, richten wir mit dem Aufstellen von Halteverbotsschilder und Einholung der in den meisten Städten dafür erforderlichen Ausnahmegenehmigung, etwa fünf Tage vor Umzugstermin, eine Halteverbotszone ein.
 
 
Wie verpacke ich meine Pflanzen?
Am besten gar nicht – lassen Sie das unsere Aufgabe sein! Ihre größeren Pflanzen (ab 80 cm Höhe) werden am Schluß der Beladung einzeln in den Lkw eingestaut. Kletterranken, ausladende Gummibäume, Zitronenbäumchen oder filigrane Kakteen werden von uns so verpackt, daß ihnen während dem Transport nichts passieren kann. Kleinere Zimmerpflanzen stellen wir in offene Kartons; das können Sie, wenn Sie möchten, auch selber erledigen. Denken Sie daran, immer etwas Papier um die Tontöpfe zu wickeln, damit sie während dem Transport nicht anschlagen und möglicherweise zu Bruch gehen. Im Winter die Pflanzen zwei Tage vor dem Umzug nicht mehr wässern.
 
 
Muß ich meine Tiefkühltruhe leeressen?
Die Tiefkühltruhe überlassen Sie dem Umzugsteam – im Nahverkehr müssen Sie die Tiefkuhltruhe nicht leeressen. Nach Herstellerangaben halten neue Tiefkühlgeräte die Temperatur bis zu 10 Stunden ohne Stromanschluß. Im Fernverkehr fragen Sie uns bitte, ob ein Lkw mit Stromanschluß erforderlich ist oder ob es sinnvoller ist, die Truhe zum Umzug leer zu haben. Übrigens: Ihre Tiefkühltruhe wird (zusammen mit den Pflanzen) am Schluß in den Möbelwagen eingeladen, das heißt am Bestimmungsort kann sie nach etwa einer Stunde Standzeit wieder angeschlossen werden.
 
 
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Wie bereite ich meinen Fernseher, den PC und die HiFi-Anlage für den Umzug vor?
Haben Sie noch die Originalkartons Ihrer HiFi-Anlage, der EDV-Geräte und des Fernsehers, erübrigt sich die Frage nach der besten Verpackung. Im anderen Fall überlassen Sie die Geräte einfach dem Umzugsteam. Ihr Team sorgt für die optimalste, transportgerechte Verpackung. Auf Wunsch verkabeln wir Ihre Geräte wieder so, wie wir sie in Ihrer alten Wohnung vorgefunden haben.
 
 
Der genaue Umzugstermin – wann muß er feststehen?
Wenn Sie uns heute damit beauftragen, morgen Ihren Umzug durchzuführen, machen wir das – vorausgesetzt, es sind Kapazitäten frei. Im allgemeinen genügt eine Vorlaufzeit von 14 Tagen; sind Sie auf genau nur einen Termin fixiert, empfehlen wir Ihnen, diesen Termin drei Wochen vorher bei uns zu reservieren.
 
 
Kann der Umzug kurzfristig verschoben werden?
Ja. Das passiert sogar nicht selten: Es werden Fertigstellungstermine der Baufirmen und Handwerker nicht eingehalten oder es treten andere unvorhersehbare Ereignisse ein. Wir verlangen dafür im allgemeinen keine Entgelte oder Ausfallskosten. (Müssen Sie Ihre alte Wohnung räumen und können noch nicht in Ihr neues Domzil einziehen, nehmen wir auf Wunsch Ihren Hausrat in unser Zwischenlager auf.)
 
 
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Führen Sie auch Zwangsräumungen durch?
Nein. Wir werden niemals gegen das Interesse des Umziehenden handeln.
 
 

Kann ich die Umzugsrechnung absetzen?
Ist Ihr Umzug beruflich bedingt, können Sie die Umzugsrechnung und weitere umzugsbedingte Kosten, bspw. die Maklerkosten für die neue Wohnung, steuermindernd absetzen. Sind Sie ein Beleg- und Quittungsmuffel, können Sie den „Pauschbetrag für sonstige Umzugsauslagen” ansetzen.
Seit dem 01.07.2009 beträgt dieser Pauschbetrag für Verheiratete 1.256 €, für Ledige 628 € und für jede weitere Person (mit Ausnahme des Ehepartners) 277 €.

Ziehen Sie aus privaten Gründen um, können 20% von der Umzugsrechnung, maximal 1.200 €, steuerlich geltend gemacht werden. Diese Möglichkeit besteht, weil die Umzugskosten zu den sog. „haushaltsnahen Dienstleistungen“ gezählt werden. Berücksichtigen Sie hierbei jedoch, daß die Absetzbarkeit von den Finanzämtern (ausnahmslos) nur dann zugelassen wird, wenn die Begleichung der Umzugsrechnung unbar erfolgt ist, also bspw. per Überweisung. Sprechen Sie mit uns, wenn Sie aus diesen steuerlichen Gründen die Umzugskosten unbar begleichen möchten.

 
 

Ist mein Hausrat während dem Umzug versichert?
Ja. Ihr Umzugsgut ist nach Vorgabe des Gesetzgebers mit 620 Euro je geladenem Kubikmeter gegen durch den Spediteur verursachte Schäden versichert. Haben Sie bspw. einen Hausrat, der das Volumen eines 7,5-Tonner mit etwa 33 Kubikmeter füllt, ist Ihr Umzugsgut mit 33 x 620 Euro = 20.460 Euro versichert. Berücksichtigen Sie aber dabei, daß diese „gesetzliche Haftung“ des Spediteurs nur bei Schäden oder Verlusten greift, die der Spediteur bei der verkehrsüblichen Ausführung seiner Sorgfaltspflicht hätte abwenden können. Für Schäden oder Verluste, die der Spediteur bei Wahrung seiner Sorgfaltspflicht nicht vermeiden kann, bspw. „höhere Gewalt“ wie Blitzschlag, unverschuldeter Verkehrsunfall, Raub des gesicherten Möbelwagens oder ähnliche Ereignisse, wird über uns eine „Transportversicherung“ angeboten. Die Versicherungssumme bestimmen Sie selbst. (Es ist ratsam, die der Hausratversicherung entsprechende Versicherungssumme zu wählen; in diesem Fall sind Sie sogar vertraglich von der Einrede der Unterversicherung befreit.) Nicht versichert sind alle Gegenstände, die Sie selbst verpackt haben, Pflanzen und Funktionsschäden an elektrischen Geräten, soweit letztere sachgemäß transportiert worden sind. In unseren Beförderungsbedingungen für den Umzugsverkehr (pdf) finden Sie weitere Details.

Unsere sorgfältige und gewissenhafte Arbeit erfordert keinen „Schadenssachbearbeiter“ – auch keine Rechtsschutzversicherung. Gerne wird Ihnen unser Versicherer über seine „Arbeitslosigkeit“ mit uns Auskunft geben.

 
 
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Welche Fristen muß ich im Schadensfall beachten ?
Nach den Vorgaben des Gesetzgebers haben Sie bei jedem Umzugsspediteur (nach deutschem Recht im HGB) folgende Fristen zu berücksichtigen, innerhalb dieser eine Schadensmeldung beim Spediteur eingegangen sein muß:

  • Offensichtliche, also schon am Umzugstag erkennbare Schäden: 1 Tag nach Ablieferung des Umzugsgut.
  • Nicht sofort feststellbare Schäden, insbesondere bei vom Spediteur verpackten Gegenständen: 14 Tage nach Ablieferung des Umzugsgut.

Unser Umzugsteam macht nach Beendigung der Umzugsarbeiten, sowohl an der Belade- wie auch an der Entladestelle, mit Ihnen zusammen einen Rundgang durch Ihre Wohnung und ggf. Treppenhaus, Keller und Garage. Sie sollen (und müssen) die Möglichkeit haben, Ihren empfangenen Hausrat in aller Ruhe auf Schadensfreiheit und Vollständigkeit überprüfen zu können. Gleiches gilt für die Unversehrtheit der Festeinrichtungen Ihrer alten und neuen Wohnung, bspw. Böden, Türen, Wände.

 
 
Führen Sie auch andere Transporte als Umzüge durch?
Ja. Insbesondere gehören dazu EDV-, Kunst- und Messetransporte. Gerne erstellen wir Ihnen für einen dieser Transporte ein Angebot.
 
 
Wann ist eine Zollabfertigung erforderlich ?
Ziehen Sie von einem EU-Land in ein Nicht-EU-Land oder umgekehrt, ist eine Zollabfertigung für Ihr Umzugsgut erforderlich. Umzüge innerhalb der Europäischen Union, bspw. von Österreich nach Frankreich, erfordern keine Zollabfertigung. Weitere Informationen erhalten Sie unter Internationale Umzüge auf dem Landweg.
 
 
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Benötige ich für meine Waschmaschine die Transportsicherungen?
Nein. Nur wenn Ihre Waschmaschine auf die Seite gelegt wird, sind die Transportsicherungen unbedingt erforderlich. Auch auf den Treppen tragen wir Ihre Waschmaschine im Tragegurt aufrecht und stellen Sie im Möbelwagen so wieder ab.
 
 
Was ist ein „Möbelwagenmeter“ oder eine „Raumeinheit“?
1 Möbelwagenmeter (MWM) = 5 Kubikmeter (cbm). Die Einheit „Möbelwagenmeter“ ist heute nicht mehr gebräuchlich.
Auf den Umzugslisten vieler Spediteure wird auch der Begriff „Raumeinheit“ verwendet. Hierbei gilt: 1 Raumeinheit (RE) = 0,1 Kubikmeter (cbm). Damit Sie eine visuelle Vorstellung bekommen: 1 Raumeinheit entspricht ungefähr dem Volumen eines Standardumzugskarton.
 
 
Schließen Sie in der neuen Wohnung meinen Fernseher und die HiFi-Anlage wieder an?
Prinzipiell ja. Geben Sie uns aber bitte spätestens mit Auftragserteilung Nachricht, damit in Ihrem Team einer unserer TV- und HiFi-Profis dabei ist. Denn die korrekte Einstellung, bspw. von Fernsehkanälen, kann bei modernen TV-Geräten eine Wissenschaft für sich sein; gleiches gilt für die Verkabelung und die anschließenden Testläufe umfangreicher HiFi-Anlagen. Solche Servicearbeiten können schnell sehr aufwendig werden und rechnen wir daher auch nur nach der tatsächlich benötigten Zeit ab.
 
 
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Arbeiten Sie auch mit einem Außenaufzug?
Ja. Dort wo es aus Zeit- und damit auch aus Kostengründen sinnvoll ist, aber auch dort wo ein Abtragen Ihres Umzugsgutes durch das Treppenhaus unmöglich ist, verwenden wir einen passenden Außenaufzug. (Manchmal genügt schon ein einziges sperriges Teil welches nicht durch die Türen paßt, was einen Außenaufzug erforderlich macht. In den seltensten Fällen organisieren wir bei solchen Situationen auch einen Kranwagen.)
 
     
  Sie haben noch eine Frage? Wir helfen gerne weiter: .  
     


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